Юзабіліті сайту (з англійської «website usability») – забезпечує простоту та зрозумілість користування web-ресурсом без необхідності додаткового навчання. Тобто, користувач, зайшовши на сайт, повинен без особливих складнощів та трати часу знайти потрібну інформацію. 

   Основні атрибути юзабіліті:

• практичність – контент повинен бути корисним для відвідувачів;
• ефективність – вимірюється швидкістю досягнення своєї цілі користувачем (для прикладу замовлення товару);
• простота освоєння – на скільки легко відвідувач освоїв основні функції сайту;
• дизайн, інтерфейс – досить важливий атрибут, адже мають значення всі нюанси – кольори, шрифт, навігація;
• відсутність помилок – як потенційних, так і граматичних. Під потенційними мається на увазі, що користувач не повинен здійснювати свої дії повторно. Щоб цього уникнути  можна забезпечитися інструкцією, в якій покроково буде описано послідовність дій. Якщо ж помилка виникне, необхідно повідомити про неї користувача для її швидкого виправлення.

   Для досягнення цих цілей задайте собі головні питання: що шукають відвідувачі? яким чином можливо задовольнити їх потреби?

   Як тільки Ви відповісте на ці питання, то тільки тоді зможете надати потрібний контент для зовнішньої аудиторії.

   Як же покращити юзабіліті сайту?

  Є два способи. Перший – найбільш дієвий – звернутися за допомогою до фахівців. Інший – залучити до тестування користувачів. Який обрати – вирішувати Вам.

  Перед замовником та розробниками стоїть непросте завдання – за мінімальний час потрібно зацікавити відвідувача сайту та «змусити» його залишитися на даному web-ресурсі. Тому головним принципом розробки повинні бути якість та простота web-сторінок.

  За статистикою, користувачі в середньому знаходяться на сторінці сайту близько 27 секунд, при цьому, більшість з них не прогортає до кінця. Це свідчить про те, що є досить багато непотрібної та неактуальної інформації. Тому кількість не є показником якості.

   Розглянемо основні рекомендації, що безпосередньо стосуються юзабіліті:

• на кожній сторінці сайту має бути розміщений його логотип або ж назва;
• повинно бути меню хоча б одного рівня (бажано двох);
• навігація має бути присутньою на всіх сторінках;
• наявність «хлібних крихт», щоб користувач розумів, де знаходиться;
• наявність пошуку (у верхній області), особливо для інтернет-магазинів. Можна скористатися функцією перевірки орфографії. Тобто, в разі введення неправильного запиту, виводитиметься рядок з підказкою;
• якщо на сторінках є посилання, бажано виділяти їх однаково.

   Рекомендації по головній сторінці сайту:

• бажано, щоб на сторінці виводився основний вміст сайту – останні новини, силка на авторизацію, підписка на розсилку;
• інформація повинна бути актуальною та оновлюватися за необхідності.

   Рекомендації по дизайну:

• на кожній сторінці варто ставити посилання на головну, щоб було простіше повертатися;
• кольори повинні бути гармонійними, картинки не мають виділятися із колірної гамми;
• бажано не використовувати більше трьох шрифтів одночасно. Тобто, для заголовків – один, для блогу – інший і т.д;
• структура основних розділів має бути розташована у верхній області сторінки;
• можна додати елементи навігації у футері сайту.

   Тому, важливо враховувати всі головні критерії ще до початку розробки сайту. Юзабіліті – є фундаментом подальшого успіху. Потрібно розуміти, що одного красивого дизайну буде недостатньо для зацікавлення та залучення значної кількості цільової аудиторії.