Служба підтримки 24/7:

+38 (097) 806-01-89

E-mail для замовлень:

info@armedsoft.com

Популярні віртуальні АТС для бізнесу

Листопад 10, 2022

Популярні віртуальні АТС для бізнесу

Віртуальні АТС (автоматичні телефонні станції) забезпечують корпоративний ефективний зв'язок між компанією та користувачами інтернет-ресурсу з будь-якого куточку країни. Дана технологія для зручності акумулює всі мобільні номери у єдину мережу.  

Переваги використання хмарних АТС для бізнесу:

  • ведення статистики дзвінків;
  • записування дзвінків для їх подальшого аналізу з метою покращення якості обслуговування;
  • можливість переадресації викликів без роз’єднання зв’язку;
  • розподіл вхідних дзвінків між працівниками;
  • контролювання витрат фірми на телефонний зв’язок. 

В АТС Binotel доступна інтеграція з багатьма CRM-системами - з понад 70 (OneBox, Apek, Planfix, Neolent, LigaPro тощо). Система автоматично створює картку клієнта під час вхідного дзвінка та передає всі дані про виклики. Кожен клієнт має так звану прив’язку до власного менеджера, який за ним закріплюється. Використання Binotel  збільшує продажі за рахунок наступних чинників:

  • автоматична фіксація пропущених дзвінків, що дозволяє зберегти клієнтів;
  • можливість прийому більшої чисельності одночасних дзвінків;
  • наявність форми з проханням зателефонувати за 30 секунд “ловить” потенційних клієнтів, які можуть вагатися;

  • аудіозапис дзвінків для контролю роботи працівників, вирішення спірних питань з клієнтами. 

Phonet - віртуальна IP АТС для організації корпоративної телефонії, основними перевагами якої є:

  • наявність функції Call-Tracking для відстеження ефективності реклами, економії рекламного бюджету та контролю витрат, аналізу конверсії сайту;
  • облік та запис всіх вхідних дзвінків;
  • висока якість зв’язку;
  • доступна переадресація викликів;
  • ведення бази клієнтів з допомогою CRM Teler;
  • наявність функції голосового меню та привітання;
  • активний віджет зворотнього зв’язку “Замовити дзвінок”.

Також є спеціальне розширення в Google Chrome для швидкої роботи з дзвінками. 

Для користувачів доступна ще одна із віртуальних АТС під назвою Ringostat. Це українська платформа, яка включає в себе три головні напрямки: call tracking, телефонія та аналітика. Розглянемо важливі функції АТС нижче:

  • інтеграція з CRM-системами та месенджерами:

  • можливість отримання автоматичного розрахунку ROI (рентабельність інвестицій) для визначення ефективності реклами та доцільності вкладання в неї коштів;
  • налаштування наскрізної аналітики під бізнес;
  • наявність голосової пошти для переадресації клієнтів;
  • багаторівневе голосове меню, яке переадресовує дзвінки між різними відділами Вашої компанії та програє привітання та аудіозаписи. 

Підключення якісної віртуальної АТС є запорукою злагодженої та ефективної роботи. Адже таке рішення має прямий вплив на рівень обслуговування клієнтів та, відповідно, позначиться на доходах Вашої компанії. Тому, перед вибором технології необхідно ознайомитись з принципами роботи, системою захисту, оцінити всі можливості та функції.

Інші записи

Рекомендовані вам

  • Січень 30, 2023
    olga.hrytsayuk
    17
    Коди помилок http сервера (SM)

    Код стану складається із тризначного числа, перша цифра якого вказує на клас стану, друга і третя позначають порядковий номер коду відповіді. З допомогою цих кодів можна визначити чи успішно виконано запит або ж отримати дані про помилку.

  • Січень 03, 2023
    olga.hrytsayuk
    37
    Обов'язки контент-менеджера у digital-сфері (SM)

    Контент-менеджер є досить універсальним фахівцем у digital-сфері. Його відповідальність полягає не лише в наповненні ресурсу, але й у плануванні завдань, делегуванні їх іншим виконавцям.